Foire aux Questions
Quelles sont les Wilayas desservies ?
Actuellement, nous livrons les 36 Wilayas suivantes : Ain Defla, Ain Temouchent, Alger, Annaba, Batna, Bejaia, Blida, Bordj Bou Arreridj, Bouira, Boumerdes, Chlef, Constantine, Djelfa, El Tarf, Guelma, Jijel, Khenchela, M’sila, Mascara, Medea, Mila, Mostaganem, Oran, Oum El Bouaghi, Relizane, Saida, Setif, Sidi Bel Abbes, Skikda, Souk-ahras, Tebessa, Tiaret, Tipaza, Tissemsilt, Tizi Ouzou, Tlemcen.
Bientôt d’autres villes seront prochainement programmées !
Quels sont les délais de livraison ?
L’expédition de votre commande se fera sous 48 heures. Les délais de livraison vont de 3 à 7 jours ouvrables au maximum selon la destination vers les 36 wilayas desservies.
Toutes nos expéditions sont dotées d’un “numéro de tracking” qui vous permet de suivre votre colis en direct.
Comment suivre mon colis ?
L’expédition de votre commande se fera sous 48 heures. Dès cet instant, vous recevrez un émail contenant un numéro de suivi de colis [tracking number].
Ainsi, vous pourrez à tout moment et en temps réel suivre votre colis sur l’interface de notre partenaire.
Comment mon colis est emballé ?
Tous les produits commandés sur le site HADiiA font l’objet de la plus grande attention de la part de nos préparateurs de commande.
En effet, chaque article sera disposé ou emballé dans du papier “cadeau”, dans un sac à offrir ou encore dans un emballage spécifique.
De plus, nous ajoutons à votre commande la carte “cadeau” que vous aurez bien voulu rédiger lors de votre achat.
Ci-dessous une illustration qui vous donnera une idée précise sur le résultat.
Notre objectif étant d’apporter le plus grand soin aux cadeaux que vous destinez à vos proches !
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
HADiiA vous propose de payer vos achats par carte bancaire via la plateforme sécurisée STRIPE :
Visa, MasterCard, American Express, Discover,
Nous proposons aussi les modes de paiement suivants : Paypal, iDeal, Apple Pay et Google Pay !
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre l’état du statut de votre commande, connectez-vous à votre compte client :
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce lien :
Programmer la livraison de son cadeau ?
Le service de livraison programmée n’est malheureusement pas encore disponible sur notre site.
Il est donc pour l’instant pas possible de choisir le jour exact de sa livraison.
Cependant, nous travaillons fort pour mettre en place prochainement ce service optionnel sur toutes les wilayas d’Algérie.
Notre objectif : apporter le plus grand soin aux cadeaux que vous destinez à vos proches !
Des conseils pour réussir une belle surprise à ses proches !
Afin de réussir au mieux l’effet surprise lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons au passage de votre commande de nous indiquer les noms et coordonnées téléphoniques d’une personne de confiance dite aussi personne “complice”.
En effet, notre service logistique pourra utiliser votre contact pour organiser au mieux la livraison de votre surprise à vos proches et ainsi réussir l’effet recherché.
N’oubliez pas aussi que vous pouvez nous adresser un mot personnel destiné à vos proches que nous imprimerons sur une carte qui sera joint au colis joliment emballé.
Nous apporterons le plus grand soin aux cadeaux que vous destinez à vos proches !
Contacter le Service Client ?
Pour toutes questions liées à : Information Générale, Suivi de Commande, Service Après Vente ou Demande de Partenariat,
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Nous vous apporterons une réponse au plus vite. Merci encore de votre confiance !